Per eseguire il reso di un prodotto acquistato e’ importante inviare tramite l’apposito form “Richiesta di reso” la richiesta di reso e rimborso
Nel form specificare il numero d’ordine, il motivo del reso.
Gioielleria De Virgilio si riserva la facoltà di effettuare il reso soltanto in caso di garanzia non validata in modo da poter effettuare un cambio merce o rimborso completo.
Inoltre vogliamo specificare che le spese di rimborso saranno a carico dell’acquirente nel caso il prodotto non sia di gradimento del cliente, mentre nel caso il prodotto risulti diverso da quello ordinato quindi responsabilità o di un errore della gioielleria De Virgilio le spese di spedizione saranno a carico nostro.
Una volta arrivato il prodotto verrà sottoposto alla verifica di idoneità per essere rimesso in vendita e nel caso il test sarà idonea provvederemo al rimborso totale del prezzo del prodotto.
Nel caso il prodotto risulti non idoneo alla rivendita sarà comunicato e rispedito a carico dell’acquirente.
inoltre vogliamo comunicare che i giorni massimi per una richiesta di cambio merce e rimborso è di 15 giorni
Gioielleria De Virgilio Angri
